PR - Analista de operaciones
SGS · Ciénaga, Magdalena, Colombia
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Descripción de la empresa
SGS es líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación.
Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 94.0000 empleados y con una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios en todo el mundo.
Descripción del empleo
Funciones principales de la vacante:
- Garantizar la revisión de las solicitudes de los clientes y emisión correcta y completa de órdenes de servicio a las diferentes áreas.
- Asegurar la elaboración e impresión de los Certificados, reportes e informes del Sector.
- Asegurar la canalización, distribución y envío oportuno de la correspondencia nacional e internacional del sector.
- Realizar seguimiento a las áreas de apoyo relacionadas con los procesos de generación de órdenes de servicio, certificación y/o prefacturación a su cargo.
- Garantizar la entrega veraz y oportuna de toda información necesaria tanto interna al coordinador y/o supervisor, como la que tenga que suministrar al cliente externo.
- Asegurar la organización, control y actualización de los archivos, documentos, suministros del sector, asociados a su labor.
- Garantizar la atención de clientes y el seguimiento postventa de los servicios prestados.
- Asegurar la información oportuna a su jefe inmediato sobre cualquier producto no conforme en su proceso o queja y/o reclamo del cliente.
- Asegurar su participación en la detección de acciones correctivas, preventivas y planes de mejora.
- Asegurar la participación en las auditorias tanto internas como externas, programadas por el sector de Natural Resources.
- Dar soporte en la logística de las operaciones siempre que se requiera.
- Mantener comunicación efectiva, oportuna y cordial con los clientes, para el buen desarrollo del servicio.
- Monitorear la generación correcta y oportuna de las órdenes de compra asociadas a sus procesos asignados.
- Asegurar la provisión oportuna de ingresos y su distribución en los distintos centros de costos asociados, con la aprobación del coordinador y/o supervisor líder.
- Garantizar proceso correcto y oportuno de facturación, desde la prefacturación de servicios hasta el cierre definitivo de las órdenes de trabajo.
- Generar las actas de recibo de los servicios y hacer seguimiento a los compradores y aprobadores por parte del cliente.
Requisitos
Formación académica:
Estudio de carreras administrativas, comerciales o afines. Conocimientos en herramientas de sistemas.
Idiomas:
Inglés intermedio.
Competencias blandas:
Atención al detalle
Sentido de urgencia
Trabajo en equipo
Comunicación asertiva
Actitud colaborativa
Adaptación y disponibilidad a los tiempos de respuesta requeridos
Experiencia:
Mínimo seis (6) meses en cargos similares.
Información adicional
Personal administrativo con base en campo/operaciones del cliente.
Lunes a Viernes, con disponibilidad fines de semana.
Salario: $2,730,958 + recargos nocturnos, dominicales y festivos.
Contrato obra/labor
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