Chargé(e) de Clientèle – H/F / CDD
SGS · Aix en Provence cedex 3, --Select State--, France
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Each fact was read from this posting and checked:Statedin the posting, quotedConflictsposted two ways, both shownNot mentionedwe looked; it is not there
- Employment typeStated
- Contractor
Not mentioned in this posting
We read the whole posting. These are not in it. Not a no: ask the recruiter, in your own words.
- PayNot mentioned
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- Work arrangementNot mentioned
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- ShiftNot mentioned
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- ExperienceNot mentioned
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- EducationNot mentioned
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- Visa sponsorshipNot mentioned
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Requirements, each with its sentence from the posting
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Description de l'entreprise
Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 600 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de 93 000 collaborateurs travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, plus sûr et plus interconnecté.
Et si nous allions encore plus loin avec vous ?
Description du poste
Au sein de l’équipe Service Clients du laboratoire d’Aix-en-Provence, vous participerez aux missions suivantes :
- Accueil et suivi des clients (téléphone, mail, physique)
- Enregistrement et suivi des demandes d’essais et de devis
- Rédaction et relance des propositions techniques/commerciales
- Suivi des commandes et de la satisfaction client
- Réalisation de la facturation
- Interface entre les clients et les équipes techniques
- Mise à jour de la base de données clients
- Participation à l’amélioration continue de la relation client
Ce que nous vous offrons :
Une immersion dans un environnement technique stimulant
Une équipe bienveillante et formatrice
Des missions concrètes avec de vraies responsabilités.
Qualifications
Formation :
Bac +2 à Bac +3 (type BTS, DUT, licence professionnelle en commerce, gestion ou relation client).
Compétences :
- Sens du service client
- Maîtrise des outils bureautiques (notamment Microsoft Office)
- Autonomie, rigueur, et organisation
- Capacité à établir des relations de confiance avec les clients
- Bonnes compétences communicationnelles et relationnelles
- Intérêt pour les environnements techniques et industriels
- Anglais (lu, écrit, parlé)
Informations supplémentaires
Atouts :
Une expérience professionnelle significative sur un poste similaire dans un environnement technique et/ou industriel est un plus.
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