FR - Gouvernant (H/F/X)
Accor · Rouen, Normandie, France
What the posting says
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- Employment typeStated
- Part time
Not mentioned in this posting
We read the whole posting. These are not in it. Not a no: ask the recruiter, in your own words.
- PayNot mentioned
- The posting does not say
- Work arrangementNot mentioned
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- ShiftNot mentioned
- The posting does not say
- ExperienceNot mentioned
- The posting does not say
- EducationNot mentioned
- The posting does not say
- Visa sponsorshipNot mentioned
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Requirements, each with its sentence from the posting
These are the employer’s words. The index does not judge whether you meet them.
- Cleaning or housekeeping management experiencerequired
Expérience dans un environnement lié au nettoyage ou à la gestion d'étages
from the posting - Cleaning techniques and hygiene standards knowledgerequired
Connaissance des techniques de nettoyage et des normes d'hygiène en vigueur
from the posting - Work organizationrequired
Capacité à organiser efficacement le travail
from the posting - Customer servicerequired
Sens du service client
from the posting - Team leadershiprequired
Excellentes compétences relationnelles pour fédérer et motiver une équipe
from the posting - Interpersonal skillsrequired
Excellentes compétences relationnelles
from the posting - Attention to detailrequired
rigueur
from the posting - Autonomyrequired
autonomie et sens des responsabilités
from the posting
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Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un ou une responsable d'étage pour assurer la gestion et la supervision des femmes de chambres en l'absence de notre gouvernante en congé maternité. En tant que responsable d’étage, vous serez chargé(e) de coordonner les activités de nettoyage, de veiller au bon fonctionnement de l’espace et de superviser l’équipe en place. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien d’un environnement propre, sécurisé et accueillant pour tous les occupant(e)s. Ce poste exige un leadership affirmé, une organisation rigoureuse et une capacité à gérer efficacement une équipe.
Responsabilités
- Superviser et coordonner les activités de nettoyage et d’entretien de l’étage
- Encadrer, motiver et gérer l’équipe en charge du nettoyage
- Assurer le respect des normes de sécurité, d’hygiène et de qualité
- Répartir les tâches de manière optimale
- Contrôler les chambres et intervenir en cas de besoin
- Gérer les stocks de matériel et de produits d’entretien
- Faire respecter les procédures internes et veiller à leur application par l’équipe
- Résoudre rapidement toute problématique ou incident survenu sur l’étage
Qualifications
Profil recherché
- Expérience dans un environnement lié au nettoyage ou à la gestion d’étages
- Connaissance des techniques de nettoyage et des normes d’hygiène en vigueur
- Capacité à organiser efficacement le travail tout en étant à l’écoute des besoins du personnel et des occupant(e)s
- Sens du service client, rigueur, autonomie et sens des responsabilités
- Excellentes compétences relationnelles pour fédérer et motiver une équipe
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