Réceptionniste de nuit ( ETUDIANT ) 2Nuits
Accor · Achères, IDF, France
What the posting says
Each fact carries its state:Statedfound in the postingConflictstwo statements disagree, both quotedNot mentionedthe posting does not say
- Employment typeStated
- Part time
- ExperienceStated
- 0-2 years
Not mentioned in this posting
“Not mentioned” means the posting does not say. It is not a no. You could ask the recruiter.
- PayNot mentioned
- The posting does not say
- Work arrangementNot mentioned
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- ShiftNot mentioned
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- EducationNot mentioned
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- Visa sponsorshipNot mentioned
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Requirements, each with its sentence from the posting
These are the employer’s words. The index does not judge whether you meet them.
- Hotel reception experiencerequired
Une première expérience en réception requise
from the posting - OPERA CLOUD PMSrequired
Maitrise du PMS OPERA CLOUD
from the posting - Professional Englishrequired
Niveau anglais professionnel/courant
from the posting - Customer service orientationrequired
Sens du service client et excellent relationnel
from the posting - Organizationrequired
Organisation, autonomie et polyvalence
from the posting
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Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Description du poste
Nous recrutons un Réceptionniste de nuit (ETUDIANT) (H/F) en CDI 20h pour compléter l'équipe Combo Mercure/Ibis Achères . En tant que Réceptionniste de nuit, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Votre rôle :
- Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Participe activement à la performance qualité de l'établissement et à la fidélisation clientèle
- Promeut les équipements de l'établissement, améliore le séjour des clients en proposant les services de l'hôtel
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- S'assure de la bonne clôture de la journée.
- S'assure de facturer les no-show
- Connait les procédures d'évacuation
Qualifications
Nous recherchons pour ce poste :
- Un profil justifiant d'une première expérience en réception requise
- Maitrise du PMS OPERA CLOUD
- Niveau anglais professionnel/courant (écrit et parlé)
- Sens du service client et excellent relationnel
- Organisation, autonomie et polyvalence
- Disponible en semaine et jours fériés
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